Điều khoản sử dụng và thanh toán

1. Các gói học

Gói	Giá	Được dùng
Miễn phí	0đ	Mỗi chủ đề 3 bài đầu, Đề 1 của mỗi bộ đề kiểm tra, vài truyện mỗi kệ, vài câu mỗi trạm khoa học, 2 Unit nghe nói đầu mỗi lớp, ôn từ vựng tiếng Anh 1 lượt mỗi ngày. Học bảng nhân chia, bản đồ, thách đấu, cung điện, cửa hàng, tập đánh vần, luyện viết dùng không giới hạn.
Dùng thử VIP	0đ, 7 ngày	Toàn bộ nội dung như gói VIP. Bắt đầu khi phụ huynh đăng ký tài khoản bằng email lần đầu. Mỗi gia đình được dùng thử một lần.
VIP 1 tháng	39.000đ	Toàn bộ bài học Toán, Tiếng Việt, Tiếng Anh lớp 1–5, đề kiểm tra, truyện, khoa học, luyện nghe nói, cho mọi bé trong gia đình, trên mọi thiết bị đã đăng nhập cùng tài khoản.
VIP 1 năm	299.000đ

Giá đã gồm các loại thuế, phí (nếu có). Chúng tôi có thể đổi giá cho lần mua sau và sẽ báo trước trong app ít nhất 15 ngày. Gói đã mua giữ nguyên thời hạn.

2. Thanh toán

• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR hiện trong khu Phụ huynh. Nội dung chuyển khoản có dạng VQTT kèm mã riêng của gia đình; giữ nguyên nội dung này để hệ thống tự mở gói.
• Gói thường được mở trong khoảng 1 phút sau khi tiền vào tài khoản. Quá 24 giờ chưa thấy gói được mở, phụ huynh gửi ảnh chụp giao dịch tới email ở mục 6.
• Thời hạn được cộng nối tiếp: mua khi còn dùng thử hoặc còn VIP thì số ngày còn lại vẫn được giữ.
• Không tự động gia hạn, không lưu thông tin thẻ. Hết hạn, app chuyển về gói Miễn phí; tiến độ học của bé vẫn được giữ.
• Chuyển thiếu tiền hoặc sai nội dung: chúng tôi kiểm tra và cộng ngày tương ứng hoặc hoàn lại tiền theo yêu cầu.

3. Hoàn tiền

• Trong 7 ngày kể từ khi thanh toán, nếu không hài lòng, phụ huynh gửi email yêu cầu để được hoàn toàn bộ số tiền của lần mua đó.
• App lỗi khiến bé không học được và chúng tôi chưa sửa được trong 3 ngày: hoàn tiền cho số ngày còn lại, hoặc cộng thêm ngày dùng.
• Tiền được hoàn về đúng tài khoản đã chuyển, trong vòng 5 ngày làm việc.

4. Tài khoản

• Chỉ cha, mẹ hoặc người giám hộ tạo tài khoản. Một tài khoản dùng cho các bé trong cùng một gia đình; không chia sẻ cho gia đình khác.
• Không được sao chép, bán lại nội dung trong app, hoặc tìm cách mở khóa nội dung VIP trái phép. Vi phạm, chúng tôi có thể khóa tài khoản và hoàn lại số tiền của thời gian chưa dùng.

5. Nội dung học

Nội dung được biên soạn bám theo chương trình sách giáo khoa Kết nối tri thức với cuộc sống và Tiếng Anh Global Success, nhằm giúp bé ôn luyện; không thay thế việc học trên lớp. Chúng tôi liên tục bổ sung và sửa nội dung; nếu thấy câu hỏi sai, phụ huynh báo cho chúng tôi để sửa sớm. Chi tiết về bản quyền xem mục 7 của Chính sách quyền riêng tư.

6. Liên hệ, hỗ trợ

Email: [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ (trừ ngày lễ).